Feiern Sie die Feiertage mit der ganzen Familie
Frühbucherkampagne 2018
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Häufig gestellte Fragen

Wir haben die häufig gestellten Fragen und Antworten für Sie auf einem Blick gesetzt. Rufen Sie uns ruhig an wenn Ihre Frage nicht dazwischen steht: 088 070 8090

Anreise und Abreise

Auf alle Parks EuroParcs gelten reguläre Ankunfts- und Abfahrtszeiten. Für Ferienwohnungen und Gruppenunterkünfte gilt das Sie am Ankunftstag ab 15:00 Uhr in Ihrer Unterkunft dürfen, am Abfahrtstag sollen Sie Ihre Unterkunft vor 10:00 Uhr verlassen.

Wochenende, Wochenmitte und Woche

In den Ferien können Sie Wochenenden, Wochenmitten und Wochen buchen.

Wochenende - von Freitag bis Montag

Wochenmitte - von Montag bis Freitag

Woche - von Montag bis Montag, Freitag bis Freitag

Während der Feiertage (Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten, Weihnachten und Silvester) gibt es andere Ankunfts- und Abfahrtszeiten.

Zelten

Die Zeltler können am Ankunftstag den Campingplatz ab 14:00 beziehen, am Abfahrtstag sollen Sie den Platz vor 11:00 Uhr verlassen.

Haustiere

Auf allen Parks sind Haustiere (angeleint) erlaubt, aber nicht in allen Ferienwohnungen. Es gibt jedoch auch haustierfreie Ferienwohnungen,worin keine Haustiere erlaubt sind. Geben Sie deshalb gleich beim Reservieren an ob Sie ein Haustier mitnehmen. Sie dürfen höchstens 2 Haustiere mitnehmen pro Reservierung. Für Ihr Haustier gilt ein Mehrpreis von € 5,- pro Haustier pro Nacht.

Vorzug

Haben Sie den Vorzug für eine bestimmte Unterkunft, zum Beispiel wegen spezieller Maßnahmen oder wegen der speziellen Lage, dann können Sie dies angeben bei der Reservierung. Wir kommen Ihren Wünschen so viel wie möglich entgegen und nehmen hier so möglich Rücksicht auf.Möchten Sie Ihren Vorzug garamtiert haben, dann bezahlen Sie Vorzugskosten. Diese betragen € 20,- per Reservierung.

Bezahlen

Wenn Sie online buchen, können Sie gleich bezahlen per iDeal. Sie können auch wählen für Ratenzahlung. Sie zahlen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung 50% des Rechnungsbetrages bis 30 Tage vor der Ankunft den Restbetrag. Buchen Sie 30 Tage vor Ankunft dann sollen Sie die Zahlung innerhalb von 14 Tagen begleichen. Wenn der Gesamtbetrag unter € 100, - ist, soll die Gesamtsumme auf einmal bezahlt werden. Wenn bei der Ankunft keine Zahlung statt gefunden hat, geben wir keinen Schlüssel.

Annullieren

Wir bieten keine Rücktrittsversicherung. Sollten Sie dies dennoch abschließen wollen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank oder Versicherungsgesellschaft.

Bei Annullierungen sind RECRON Bedingungen zutreffend:

* Bei Annullierung mehr als drei Monate vor dem Eingangsdatum,  15% des vereinbarten Preises;
* Bei Annullierung innerhalb von drei bis zwei Monate vor dem Eingangsdatum, 50% des vereinbarten Preises;
* Bei Annullierung innerhalb von zwei bis einen Monat vor dem Eingangsdatum, 75% des vereinbarten Preises;
* Bei Annullierung innerhalb eines Monats vor dem Eingangsdatum, 90% des vereinbarten Preises;
* Bei Annullierung am Tag des Eingangsdatums 100% des vereinbarten Preises.

Bedingungen der Rücktrittsversicherung
 

Behindertengerechte Wohnung

Auf Landgoed Brunssheim bietet EuroParcs eine behindertengerechte Ferienwohnung. Diese Ferienwohnung ist komplett ausgestattet und verfügt über ein behindertengerechtes Badezimmer im Erdgeschoss mit Dusche Bahre. In der ersten Etage gibt es zwei Badezimmer. Das Haus bietet Platz für 10 Personen. Blindenhunde sind erlaubt in dieser Wohnung.

Auf fast allen anderen Parks sind bestimmte Ferienwohnungen teilweise  behindertengerecht. Diese Wohnungen sind für Rollstuhlfahrer zugänglich und verfügen über breite Türen und einen niedrigen Einstieg in der Dusche. Einige Wohnungen sind mit einem Duschsitz und Haltegriffen in der Toilette. Im Erdgeschoss sind zwei tiefergesetzte Betten. Besonderheiten: kein Treppenlift ist vorhanden, die ersten Etage ist nur über Treppen zugänglich.

Für weitere Informationen über behindertengerechte Wohnungen bitte setzen Sie sich in Verbindung mit uns unter 088-070 8090

WiFi

Sie haben (drahtlos) Internetzugang in allen unseren Parks. Unsere Parks sind jedoch schon mitten in der Natur, wodurch der Bereich in der Unterkunft manchmal nicht optimal ist. Aus diesem Grund wird auf einige Parks drahtloses Internet im Hauptgebäude/Gastronomie angeboten. Haben Sie Probleme mit einloggen oder Fragen dann können Sie immer die Rezeption kontaktieren.

Kaution

Unfälle passieren, die meisten Leute werden dies erlebt haben. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Europarcs in einigen Fällen um eine Kaution im Voraus bittet, so dass jegliche Schäden im Falle eines Unfalls einfacher bearbeitet werden können. Der Kautionsbetrag beläuft sich auf mindestens 200 € pro Unterkunft und wird (falls zutreffend) zum Gesamtbetrag hinzuaddiert. Nach der Abreise werden die Bungalows und Gruppenunterkünfte überprüft und nach Abzug der Kosten für die entdeckten Schäden wird der Betrag innerhalb von vier Wochen wieder auf die Kontonummer der Person überwiesen, die die Reservierung vorgenommen hat. Wenn Schäden festgestellt werden, erhalten Sie in der Regel eine Rechnung, die Sie für eine weitere Begleichung bei Ihrer Versicherung vorlegen können.

Fragen

Haben Sie noch Fragen? Setzen Sie sich inVerbindung über 088 070 8090.